Рулевой механизм: ремонт рулевого управления

йки. Мне начали предъявлять, что я самостоятельно залез внутрь агрегата и это не гарантийный случай. Я объяснил, что находился в отпуске за 1000 км и не мог приехать к ним. И это еще при том, что со второго раза только попал на диагностику. Когда приехал в первый раз, у них был занят подъемник.

), с клиентом уважительно взаимодействуют и не хамят. Сервис неплох, но есть куда расти!!!

Весь ремонт сделали аккуратно и грамотно. Сейчас машина полностью на ходу, поворачиваются колёса теперь легко, как и должны.

хал в другой сервис, через како-то время меня позвали и показали полностью открученный и болтающийся кардан на рулевом валу.

я и руль пакетами. Пришлось делать химчистку за 10 000 рублей. Хамят, слово не держат, кормят завтраками, рассказывает сказки.
Рейку пришлось выкинуть на помойку как не ремонтопригодную (испортили все внутри, половину деталей потеряли, резьбу срезали, сервотроник сломали).

итола. На это мне заявили, что так оно и было. чуть позже добавили, что может сгорела когда аккум отключали/подключали. В итоге:
— Сроки не соответствуют
— Цены не соответствуют
— За свои ошибки не отвечают

Категорически не советую данный сервис.
заказ-наряд от 06.05.17
снятие\установка рейки абдулаев
ремонт рулевой рейки черных

по ценам, что указали:
снятие\установка 3500
ремонт 3500
расходные материалы — 100р (не указаны)
ремкомплект рул. рейки 4000
масло гур Лики Моли 1500

В итоге думаю, что стоит перепроверить ремонт рулевой рейки где-нибудь.
Доверия к этому сервису нет.

ли на вибро стенд, а на стуки при качании руля предложили замену валов по цене новой рул. рейки.

за 12.5 тысяч они вам ПОМЕНЯЮ РЕМ КОМЛЕКТ И НЕ БОЛЕЕ.
Диагностику НЕ ДЕЛАЮТ! как минимум не ближайшие часы

На сайте одно по факту со всем другое. И НЕ БЫСТРО И НЕ КАЧЕСТВЕННО

Итог купил новую рейку

то есть руль просто повернут на 90 градусов влево, и компьютер показывает что это нулевое положение руля. при этом рулевые тяги стоят ровно.
(Автомобиль BMW 5 серии (е60), рейка активная, для тех кто не знает что это, это когда на малой скорости по 0.7 оборота руля до выворота колес, с увеличение скорости передаточное число меняется)
Говорят не удалось выполнить юстировку руля. говорят сделайте развал, ошибка по рулю пропадет, руль выровняется и все такое. (горит ошибка активный руль и все системы абс и курсовой устойчивости)
ладно.... приехали на след день… говорят: оставляйте машину… ковырялись еще двое суток. ничего не смогли найти. в конце концов эта эпопея затянулась на два месяца.
Я живу в Москве. в ЮАО. Они в Люберцах.
приезжал к ним. каждый раз говорят оставляйте машину.... и она потом долгое время стоит, пока они занимаются новыми клиентами. по телефону кормят завтраками. что завтра, что мастер занимается, что уехали за запчастями, что вот вот. и т.д.
как то раз приезжал без предупреждения и видел что машина стоит ровно там где я ее оставил. А они вместо того чтобы исправлять косяк занимаются новыми клиентами.

я приезжал в Люберцы в общей сложности несколько раз за два мес. оставлял машину и забирал, увозил на развал-схождение и снова приезжал на такси. Одних только развалов было сделано за все время раза 4—5.
в общем нервов денег и времени было потрачено немало. автомобиль за два с половиной месяца около месяца провел в сервисе. Ремонт рейки включая развалы и расходы на такси до люберец и обратно, и на работу-с работы составил около 60К рублей за 2.5 месяца.

либо руль становился ровно, но при этом рулевые тяги криво, в одну сторону два оборота руля в другую один. и руль при этом юстируется ровно, и комп показывает что все в порядке. либо же тяги ровно, обороты руля ровно, но руль повернут под 90 градусов влево, и компьютер видит это нулевым положением.
за все это время несколько раз снимали и ставили рейку.
Методом тыка видимо пытались поймать нулевое положение датчика который сместили при разборке., как сказали уже позже те, кто действительно в этом понимает. Каждый раз нехотя приходилось звонить приезжать, убеждать. Алексей строит из себя самого умного, и видит проблему в чем то другом, рулевой карданчик, или же еще там что то..в общем что угодно, но только не они, они все сделали хорошо, и реек таких перебрали просто миллион....каждый раз проводил какие то манипуляции, методом тыка. переставлял кардан рулевой, что то делал с электромотором рейки.

в конце концов правдами и неправдами удалось поймать нулевое положение. Выяснилось что юстировку теперь нельзя сделать. выяснили что проблема еще и в проводке прогнившей. Ладно. проводку восстановили. на нее же Алексей списал все предыдущие трудности что дело было в ней.
Хотя пообщавшись с действительно спецами, все сказали что сместили датчик на рейке, а потом ловили его методом научного тыка. да и как могло быть дело в проводке если с неправильно закрученными на разное количество витков, рулевыми тягами и разным количеством оборотов руля, руль все же успешно юстировался.

Впрочем проводку восстановили и все заработало. на все про все ушло 2—2.5 месяца. уже исковое в суд было написано. но так как все заработало разошлись на нормальной сухой ноте.
я ездил почти год, и совсем недавно начались проблемы с электрикой. во влажную погоду начинают градом сыпаться ошибки. включая ошибки по мотору, и коробка передач встает в аварийный режим. очевидно влага попадает в CAN-шину.
Стали искать где… все везде сухо в мозгах и в багажнике. а к этой шине как раз идет проводка рулевой рейки.

выяснилось что эти горе-мастера во время разборок-сборок. сломали разъем на рулевой рейке. ту часть которая является самой частью рейки и отдельно не купишь. не удосужились даже как то взять засунуть нутро моей рейки в другой корпус с целым разъемом и вместо этого просто притянули всю проводку туда хомутами. теперь за год там все окислено и зеленое. теперь чуть влажная погода, начинает глючить электрика от мотора до коробки передач. рейку можно выкинуть.
все почистили посадили на герметик, неизвестно на сколько этого хватит. разъем отдельно не купишь. сам по себе он сломаться (например от наезда на что нибудь) тоже не мог, рейка достаточно высоко.

в общем резюмирую :
для тех кто осилил текст до конца. Сервис отвратительный. позиционирует себя как специализированный тех центр по ремонту реек и редукторов.
ремонтировать рейку умеют лишь механическую часть, на самых простых и топорных автомобилях. снять-поставить ремкомплект.
На немцах с высокотехнологичными агрегатами лучше сразу забыть туда дорогу. отношение к клиенту и к машине отвратительное.
Мастера криворукие, пока будут снимать -ставить, сломают еще несколько деталей вокруг, и повесят на хомуты.
администрация безответственная. пока не начнешь всем им по очереди звонить, грозить судом приезжать каждый день и стоять над душой исправлять косяки не возьмутся. будут грести деньги с новых клиентов а вас динамить и кормить завтраками что мастера нет, деталей нет, подъемник сломался и все в таком духе..
Если же в конце концов вашей машине повезет оказаться на подъемнике то методом тыка станут пробовать одно за другим, не испугаются и кувалдой треснуть если вдруг что то «не идет».
А еще постоянно будет меняться человек, ответственный за ваш автомобиль., задолбаете Алексея звонками, будет Вами заниматься Максим. (привет максим, ничего личного) задолбаете его, начнет кормить завтраками Елена. кто нибудь еще, и так до бесконечности.
Алексей, ген. директор, это вообще отдельная песня.
с умным видом безуспешно пытавшийся юстировать мою рейку нажимая кнопки в ноутбуке еще и умудрялся садиться в мою машину с сигаретой. После них когда забрал окончательно, делал чистку от запахов чтобы избавиться от запаха прокуренного салона (сам не курю, поэтому сразу чувствую)

заказным положительным отзывам ниже советую не верить)) особенно рассмешил отзыв «владельца кайена».. где он пишет про супер классную зону ожидания)))
ну если унылую комнатушку 8—10 кв метров и совдеп бабушкин диван, где при этом сидит и сама администрация, и принимает новых клиентов, можно таковой назвать то я наверное ничего не понимаю в этой жизни)

В общем объезжайте стороной и не повторяйте чужих ошибок. всем удачи.

P.S. жаль я прочел все эти отзывы уже в процессе горе-ремонта моего автомобиля когда он уже висел у них. в жизни бы не поехал. А чтобы Вы не назвали мой отзыв происками конкурентов как вы любите судя по ответам на отзывы :), прикладываю скан заказ-наряда.

жил..внизу рейки были просверлены несколько отверстий в произвольном порядке сверлами разного диаметра. мастер сказал что ничего страшного и других реек подобного образца больше нет.как я понял потом через эти отверстия выбивали старую втулку вала рулевого колеса. в общем приехал домой с ней. поставил. при установке понял что вал рулевой рейки имеет люфт. точно такой же как и на моей старой только меньше. я сразу подумал что это подозрительно. но выбора и возможности ехать третий раз 150 км туда и так же обратно не было. после установки проехал 2000 км и стал слышен на кочках стук рейки(чуть потише чем на старой) через 5000 км понял что рейка стучит так же как и моя старая. в общем всем кто прочтет мой отзыв крайне не рекомендую данную контору. лучше поищите другую которая дает гарантию пол года или год. а не как в агрегат сервис 2 недели.

шине, при остановке двигателя она присылает мне смс что двигатель остановлен. За неделю ремонта авто мне пришло только 3 сообщения хотя мне утверждали что с авто работали не покладая рук. В другом сервисе поменяли РВД и поменяли насос на новый. Как новое авто. Вопрос почему нельзя беречь время клиентов и сразу все сделать?
При приемки авто в сервис оба раза ждал по 45 минут.
Насос сборный который мне поставили клинил.
Шевроле Круз ЕКМ. По нарядам найдете

это время я сидел ожидал в комнатушке видимо с названием комната для клиентов, (не айс комната). Рейку сняли и мастер приёмщик говорит мне все очень плохо надо больше денег на 4000 тыс руб, я говорю как же так мне озвучили уже стоимость 13000 и сказали что это вместе со всеми запчастями, я говорю я не готов столько платить я рассчитывал на первую объявленную стоимость, и понеслось там токарные работы все дела это ещё деньги, сказал мне надо подумать и тянул время всех обзванивал узнавал что где и как что дешевле купить… Вообщем сторговались мы с ним на 15 вместо 17, но оказалось то что токаря сегодня нет, суббота и он будет только в понедельник, так какого..... Ты мне об этом не сказал когда я ставил машину на подъёмник, мог бы предупредить я б подумал ещё. И спрашиваю а сколько стоить чтоб мне все собрали и я уехал со старой сломанной рейкой, -5500р за работу. Вот в тот момент я и пожалел что я не уехал из этого сервиса. Рейка новая стоила 9000, то на то и выходило. Звоню в обещанный понедельник с утра сказали что сделают к 15—00, решил поехать без звонка, звоню в 14—30 узнаю о готовности сказали готова, приехал подходя в сервис увидел как мою тачку только выгоняют с подъемника а по телефону повторюсь сказали готова. Так вот сидим там Мадам за столами приятным голосом отвечает на звонки. По факту оказалась не дружелюбная девушка ну в принципе о ней писали в других отзывах. Вообщем предъявила мне квитанцию на 15100, а я говорю девушка так и так мы с молодым человеком договаривались на 15000, вот документ бумажка вот моя подпись что с условимся я согласен, а вы мне больше объявляете. Отвечает за расходные материалы я говорю меня об этом не известили (ведь это могли быть и не 100 рую а например 2000) я отказался я платить, говорит что не отдать мне машину, я подписал там все бумажки говорю мне бы её на подъёмнике посмотреть что вы мне там наделали она ответила мне НЕТ. я взял ключи и ушёл в ответ мол не будет гарантии если не заплатили, но по отзывам оставленных людей я понял что гарантии по факту тут и нет не какой и я решил все-таки уйти. К тому же мне ещё мастера не мои болты поставили обратно. Выехав из территории авто сервиса я был очень разочарован руль еле крестился при повороте колеса он должен возвращаться, а он стоял на месте можно было ездить по кругу не трогая руль, по прямой ехать практически не возможно так как руль тугой. УУУЖААС P.S. Я читал писал один их сотрудник который там уже не работал что у них текучка людей, так вот во время моегО присутствия на собеседование стояли двое заполняли анкеты и ещё люди звонили по телефону тоже по вакансиям. Не советую этот сервис не кому