Рулевой механизм: диагностика рулевой рейки

йки. Мне начали предъявлять, что я самостоятельно залез внутрь агрегата и это не гарантийный случай. Я объяснил, что находился в отпуске за 1000 км и не мог приехать к ним. И это еще при том, что со второго раза только попал на диагностику. Когда приехал в первый раз, у них был занят подъемник.

us как новый, никаких претензий к автосервису нет, свою работу сделали качественно. Действительно хороший сервис.

Весь ремонт сделали аккуратно и грамотно. Сейчас машина полностью на ходу, поворачиваются колёса теперь легко, как и должны.

иезжаю. Подняли, посмотрели — опять полный ремонт рейки. В ремонте по гарантии отказали, сославшись на то, что, оказывается, необходимо было приехать еще на один осмотр через 3 мес. после ремонта, о чем я предупрежден не был, хотя, в гарантийном талоне это, действительно, указано, а отметки - нет. Де-юре — все вроде не подкопаешься и претензий быть не должно.. Но они есть:
Ребята, есть такое понятие — клиентоориентированность. Это когда вы интересы клиента ставите выше своих личных. Вы мне в красках описали,какие последствия у ВАС могут быть, когда я требовал дать мне отказ в гарантийном ремонте в письменной форме и поставить печать. И никто из вас не предложил мне какой-то выход из ситуации. Ощущение,что у мастеров-приемщиков только одна задача — выполнить регламент, соблюсти правила и не получить по шее от хозяина за инициативу. Меня лично, допустим, устроила бы формальная скидка 1000р, но никто из вас даже близко не догадался построить разговор с этой стороны. Теперь у вас минус один (или несколько) клиентов.

ли на вибро стенд, а на стуки при качании руля предложили замену валов по цене новой рул. рейки.

за 12.5 тысяч они вам ПОМЕНЯЮ РЕМ КОМЛЕКТ И НЕ БОЛЕЕ.
Диагностику НЕ ДЕЛАЮТ! как минимум не ближайшие часы

На сайте одно по факту со всем другое. И НЕ БЫСТРО И НЕ КАЧЕСТВЕННО

Итог купил новую рейку

рвисов, в этом отношение мастеров к автомобилю весьма трепетное, зачехляют обивку сидений, руль итд., мастера работаеют аккуратно и всё делают специальным инструментом, а не стучат по машине молотком! Что лично для меня не мало важно, когда к моему автомобилю относятся не хуже меня самого и когда забираешь свой автомобиль не только исправным, но и читстым, и непермазаным это очень приятно. Моя благодарность всему персоналу!
Спасибо за внимание! С уважением Сазонов А.С.

е и осмотрели при мне пыльники на предмет трещин, пошатали тяги, вообщем ничего не разорвалось и не отлетело, в Герконе мастера забрали и отвезли авто в Агрегат-Сервис, что делает «АГРЕГАТ – СЕРВИС», смотрит полдня, затем, заявляет, что у Вас порван пыльник рулевой рейки причем НЕ ВДОЛЬ КАК ЛОПАЕТСЯ, А ПОПЕРЕК, т.е. контора «АГРЕГАТ – СЕРВИС» намеренно портит пыльник дабы избежать гарантийного ремонта, они якобы предупреждали, что порван пыльник рулевой рейки и указали это В СВОЕМ ЖУРНАЛЕ!!! А НЕ В ЗАКАЗ НАРЯДЕ ПО СВОИМ РАБОТАМ КОТОРЫЙ Я ВИДЕЛ СВОИМИ ГЛАЗАМИ, далее Я и мастера в Герконе просто опешили от такой наглости, спрашиваем гарантия у Вас 6 месяцев, ОНИ ЗАЯВЛЯЮТ У НАС ГАРАНТИЯ 2, ПОДЧЕРКИВАЮ БУДУЩИМ КЛИЕНТАМ ДВЕ НЕДЕЛИ НА РАБОТУ И ДВЕ НЕДЕЛИ НА ЗАПЧАСТИ, СМОТРИМ В ЗАКАЗ-НАРЯД, А ТАМ МАЛЕНЬКИМИ БУКОВКАМИ ЭТО НАПИСАНО ЕЛЕ – ЕЛЕ ВИДНО, только почему-то в заказ-наряде вместо «АГРЕГАТ-СЕРВИСА» указан фирма исполнитель : ООО СТК «Вектор». Что тут делать мне, я требую качественную работу за свои деньги в техцентре Геркон, мастера сняли рейку и выполнили ремонт в другом месте и поставили обратно.

не обнаружено и замене подлежат втулки стабилизатора. С начала я был крайне эмоционален и высказал в адрес мастера много нехороших слов и пояснил, что диагностика нескольких автосервисов показала именно проблему с рейкой и что я очень сомневаюсь в компетенции данного сервиса, на что он предложил мне произвести замену этих самых втулок и если проблема не уйдет то это будет для меня бесплатно. Я согласился. И был приятнейшим образом удивлен! Действительно проблема ушла и цена вопроса была 1000 руб. А не космическая сумма, на которые меня приговаривали во всех сервисах! Безумно доволен и теперь доверяю только агрегат сервису и обслуживаю авто только здесь! А мастеру приношу огромные извинения!

ная, всё объясняют, рассказывают и показывают. У меня ниссан альмера, отремонтировал у них рулевую рейку, мало того что ремонт на высшем уровне, так ещё и куча положительных эмоций от общения с мастерами!

чень оперативно по времени — без тягомотин.
Остался очень доволен, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо!